Câu hỏi bảo mật thường gặp tại 24hvina

Câu hỏi bảo mật là thông tin bí mật bạn tự đặt khi đăng ký tài khoản. Hệ thống dùng câu trả lời này để xác minh danh tính khi bạn quên mật khẩu hoặc cần khôi phục quyền truy cập.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và hết hạn sau khi dùng hoặc sau vài phút

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và giấy tờ để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi xử lý yêu cầu quan trọng.

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước kiểm tra danh tính: mật khẩu bạn biết và mã OTP gửi về thiết bị bạn sở hữu. Kết hợp cả hai giúp tài khoản an toàn hơn nhiều so với chỉ dùng mật khẩu.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi xác thực thành công. Hệ thống tự động kết thúc phiên sau thời gian không hoạt động để bảo vệ tài khoản.

Tài khoản bị khoá tạm thời xảy ra khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp. Đây là biện pháp tự động ngăn truy cập trái phép; bạn liên hệ hỗ trợ để mở khoá sau khi xác minh danh tính.